Politique de remboursement
Retours
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables. En raison de la nature de nos produits (plats cuisinés frais, pâtisseries, épicerie), aucun retour n'est accepté après livraison.
Réclamations
Toute réclamation (produit manquant, erreur de commande, problème de qualité à la livraison) doit nous être signalée dans les 24 heures suivant la réception, par e-mail à contact@laboxdechabbat.com, avec une photo du problème constaté.
Remboursements
En cas de réclamation valide, nous proposons au choix :
- un remboursement intégral ou partiel selon le cas ;
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Annulation de commande
Les annulations sont acceptées jusqu'à 48 heures avant la date de livraison prévue. Les commandes passées moins de 48 heures avant la livraison ne peuvent pas être annulées, la préparation étant déjà engagée.
Livraison
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